增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致。美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。消防知识与技巧大赛。服务室各班组纷纭展开内部特点服务谋划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分辨在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞赏和确定。
增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致。美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。消防知识与技巧大赛。服务室各班组纷纭展开内部特点服务谋划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分辨在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞赏和确定。
配合市场部，进取发放看法卡。、自身建设：重视班组的全面建设，营造协调的团队气氛。管理措施以来，班组内各值班副主任各项工作的质量以及对规章制度的执行力有明显提高，特殊是对各时段特点服务有了显明的创新。增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致。美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。消防知识与技巧大赛。服务室各班组纷纭展开内部特点服务谋划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分辨在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞赏和确定。
实现全年旅客有效投诉为零，重大工作错误为零的工作目的。成立班组质量检查小组，严格依照《地面客运服务质量尺度》，不定期、不定点检查员工在岗位上工作质量和服务质量达标情景。配合市场部，进取发放看法卡。、自身建设：重视班组的全面建设，营造协调的团队气氛。管理措施以来，班组内各值班副主任各项工作的质量以及对规章制度的执行力有明显提高，特殊是对各时段特点服务有了显明的创新。增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致。美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。
班组员工都有一定的文化水平，企业可以提供平台让职工通过阅读技术资料、互联网等手段，提高自身的技术理论水平。班组自行组织一些技术讲课，可以让班组技术骨干进行讲课。
