但还需要完善的制度来更好的规范员工行为，保障前两步的努力成果。因此制定员工行为规范和建立班组制度，组织编写班组层面的班组制度，并进行上墙展示，作为班组日常管理的指导等。树立先进，推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企业不断发展的基础。基于这种认识，班组应该经常开展评比活动表彰模范员工，以推进班组工作的规范化、制度化建设。提高认识，加强班组建设工作。应定期组织班组文化交流活动，推行班务公开，制定工作计划、总结、评先选优、绩效奖惩等。不同的班组应结合班组工作实际，不断创新班组竞赛活动，广泛开展不一样形式的岗位练兵、技术比武、合理化推荐、争创学习型班组、创新示范班组等竞赛活动，提高班组职业道德、技术素质和创新潜力。
但还需要完善的制度来更好的规范员工行为，保障前两步的努力成果。因此制定员工行为规范和建立班组制度，组织编写班组层面的班组制度，并进行上墙展示，作为班组日常管理的指导等。树立先进，推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企业不断发展的基础。基于这种认识，班组应该经常开展评比活动表彰模范员工，以推进班组工作的规范化、制度化建设。
增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致。美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。消防知识与技巧大赛。服务室各班组纷纭展开内部特点服务谋划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分辨在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞赏和确定。另外还成立了对外宣扬小组，对登机口服务、好人好事和重要航班保障等方面进行宣传报道，为《川航月报》、《地服之窗》供给优良稿件，另外拓宽宣传渠道向行业内的大型媒体如民航资源网，投放消息宣传稿件，多数得到刊登采用。
实现全年旅客有效投诉为零，重大工作错误为零的工作目的。成立班组质量检查小组，严格依照《地面客运服务质量尺度》，不定期、不定点检查员工在岗位上工作质量和服务质量达标情景。配合市场部，进取发放看法卡。、自身建设：重视班组的全面建设，营造协调的团队气氛。管理措施以来，班组内各值班副主任各项工作的质量以及对规章制度的执行力有明显提高，特殊是对各时段特点服务有了显明的创新。增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致。美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。消防知识与技巧大赛。服务室各班组纷纭展开内部特点服务谋划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分辨在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞赏和确定。
经过班组全体人员的共同努力，今年的班组工作取得显著的成效，这充分体现了XXX班组全体成员的工作进取性和高度的职责心。节能降耗，加强成本管理此项目标是我们班组针对降低氯耗采取的一项新举措。根据源水水质情景，在保证水质合格的前提下，合理的降低氯耗指标，并且要求每个班儿都记录指标的投加量，平均值，核算出其成本，实行看板上墙。
